I. Mô tả công việc

Là đầu mối làm việc trực tiếp với khách hàng Nhật Bản trong dự án triển khai Salesforce.
Thực hiện định nghĩa yêu cầu (Requirement Definition), phân tích và làm rõ nghiệp vụ với khách hàng.
Tư vấn giải pháp dựa trên các tính năng của Salesforce, đề xuất hướng triển khai phù hợp với yêu cầu thực tế.
Tham gia phân tích các yêu cầu liên quan đến Salesforce Marketing Cloud như quản lý dữ liệu khách hàng, phân khúc khách hàng, campaign, customer journey và marketing automation.
Truyền tải yêu cầu từ khách hàng sang team phát triển tại Việt Nam; kiểm soát phạm vi, tiến độ và chất lượng deliverable.
Phối hợp với team Dev để làm rõ thiết kế hệ thống, kiến trúc và giải pháp kỹ thuật.
Tham gia hỗ trợ presale/bidding khi cần đối với các dự án Salesforce.
Báo cáo tiến độ, quản lý thay đổi yêu cầu và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.

II. Yêu cầu công việc

Tiếng Nhật JPLT N1 thành thạo
Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí BA/BrSE/PM/F-PM.
Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng Nhật Bản.
Hiểu các tính năng của Salesforce như Sales Cloud, Service Cloud hoặc các giải pháp tương đương.
Có kinh nghiệm phân tích yêu cầu và xây dựng tài liệu đặc tả như Requirement Definition, Basic Design…
Có tư duy logic tốt, khả năng phân tích và cấu trúc hóa các yêu cầu phức tạp.

Ưu tiên ứng viên:

Có kinh nghiệm triển khai dự án Salesforce thực tế.
Có kinh nghiệm hoặc kiến thức về Salesforce Marketing Cloud, đặc biệt là Journey Builder, Email Studio, Automation Studio, Contact Builder hoặc Data Extension.
Có background phát triển Web như Java, .NET, NodeJS; hiểu kiến trúc hệ thống và có khả năng trao đổi kỹ thuật với team Dev.
Có kinh nghiệm trong các dự án nghiệp vụ phức tạp như enterprise, aviation, logistics…

Fix 13 tháng lương
Thưởng performance và review lương hằng năm
Beauty care: 200.000 VND/người/tháng cho nhân viên nữ
Thưởng chứng chỉ tiếng Nhật và các loại chứng chỉ khác theo quy định (nếu có)
Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên từ 1 năm thâm niên
12 ngày phép năm, BHXH/BHYT/BHTN đầy đủ theo quy định của Luật lao động
Nghỉ lễ Tết theo quy định Nhà nước và kèm theo thưởng cho các ngày lễ lớn trong năm: 30/4, 1/5, 2/9, Tết,…
Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 6 từ 8h-17h30 (nghỉ thứ 7, chủ nhật), thời gian chấm công (check in) linh hoạt từ 7h30 -8h30
Địa điểm làm việc: Tầng 2 và Tầng 21, tòa Central Point, 219 Trung Kính, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.

Hạn nộp hồ sơ10/09/2026

Mức lươngThoả thuận

Số lượng01

Nơi làm việcHBLAB VN (Cầu Giấy, Hà Nội)