– Làm đầu mối liên lạc chính với các Khách hàng đã được phân công. Quản lý timeline và deadline công việc, phối hợp các team nội bộ để triển khai dịch vụ, giải pháp tới Khách hàng;

– Phản hồi kịp thời các vấn đề của Khách hàng, cùng team đưa ra giải pháp để đảm bảo cam kết cũng như sự hài lòng của khách;

– Báo cáo đều đặn về các hoạt động, tình hình chăm sóc Khách hàng và các vấn đề phát sinh;

– Giữ quan hệ và mở rộng Khách hàng;

– Hỗ trợ Team Sales trong việc lập kế hoạch, pitching với Khách hàng tiềm năng để thúc đẩy doanh thu.